Telefonsekretariat für Steuerberater

Telefonservice für Steuerberater –Entlastung und Erreichbarkeit für Ihre Mandanten
 

Das Telefonsekretariat für Steuerberater von Backoffice Dortmund ist eine effiziente Unterstützung für Ihr Büro, um im stressigen und terminreichen Alltag konzentriert und wirtschaftlich arbeiten zu können – und gleichzeitig keine Anrufe mehr zu verpassen.
 

Mandanten Ihrer Steuerberaterkanzlei haben mit dem professionellen Telefonservice von Backoffice Dortmund, der exakt auf die Anforderungen von Steuerbüros zugeschnitten ist, zu jeder Zeit einen Ansprechpartner. Die Anliegen Ihrer Anrufer werden professionell und freundlich aufgenommen und Ihnen per E-Mail oder optional per SMS zeitnah zugestellt, sodass Sie sich auf einen Rückruf vorbereiten können. 
 

Die transparenten Kosten sind überschaubar. Die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigt, da diese im laufenden Tagesgeschäft deutlich vom Telefon entlastet werden und sich den Kernkompetenzen Ihrer Steuerberaterkanzlei widmen können.
 

 
 

Persönliche Mandantenbetreuung & Beantwortung häufiger Fragen
 

Gerade zur Hochphase der Steuererklärung, wenn Sie und Ihr Team an die Grenzen der Belastung stoßen, halten wiederkehrende Mandantenanfragen, zu Terminen oder Fristen Ihre Kanzlei von der eigentlichen Arbeit ab. Die Beantwortung häufiger Fragen Ihrer Mandanten übernehmen wir gerne für Sie - Sie und Ihr Team können uns vorab häufig gestellte Mandantenanfragen und die jeweiligen Antworten vorab übermitteln. Unser Telefonsekretariat kann dank der FAQs die Fragen der Mandanten direkt beantworten – ohne sie zu vertrösten. Den Mandanten wird dadurch direkt geholfen und der laufende Betrieb wird erheblich entlastet. Fragen, die Backoffice Dortmund nicht beantworten kann oder darf, werden aufgenommen und an Sie weitergeleitet, so können Sie sich auf einen Rückruf vorbereiten und sparen wieder Zeit.
 

Backoffice Dortmund Telefonsekretariat kann noch mehr für Ihre Steuerberaterkanzlei tun, um Sie zu entlasten. Terminvereinbarungen, -verschiebungen- und/oder -absagen können wir ebenfalls für Ihre Steuerberaterkanzlei übernehmen - Geben Sie uns ein Zeitfenster in Ihrem Terminkalender frei - und wir übernehmen den Rest für Ihre Steuerkanzlei.  Um bestehende Mandanten und potenzielle neue Mandanten optimal zu terminieren, benötigen wir nur einige Informationen, um das entsprechende Zeitfenster korrekt einzuplanen. 
 

Verschwiegenheitspflicht & Datenschutz – haben für Backoffice Dortmund oberste Priorität. Der Schutz Ihrer Kanzleidaten und Mandanten sowie die Verschwiegenheitspflicht sind für uns nicht nur selbstverständlich, sondern nach § 203 StGB bindend. Unsere Mitarbeiter-/Innen sind zur absoluten Diskretion verpflichtet und geben eine Verschwiegenheitserklärung ab. Darauf können Sie vertrauen. Hier finden Sie weitere Informationen, welche Fragen Sie vorab für Ihre Steuerberaterkanzlei klären sollten, um den bestmöglichen Erfolg und bestmögliche Entlastung für Ihre Steuerberaterkanzlei zu erreichen.